В мире бизнеса так много тонкостей, что порой кажется, что нужно быть астронавтом, чтобы разобраться во всем этом. Но не стоит паниковать!
Давайте рассмотрим все эти правила и принципы с юмором.
Например, представьте себе команду бизнесменов, которые все разделяют одни убеждения. Они как семья: каждый знает свое место и свою роль. Или как шутят в анекдоте: «Руководитель говорит сотруднику: — Ты должен знать, к чему мы стремимся!
Сотрудник отвечает: — К зарплате!»
А вот философия управления — это нечто! «А есть А» — это как загадка из детства.
Все просто: если вы хотите, чтобы ваш бизнес шел как по маслу, нужно иметь четкий план действий. И помните, что лучшие решения принимаются в команде. Ведь как говорится, «вместе мы сила, а один я — это уже не команда, а странный одиночка».
И конечно же, мотивация сотрудников!
Какой же руководитель не мечтает о том, чтобы его коллектив работал на полную катушку? Некоторые начальники начинают подлавливать своих подчиненных на успехах, словно охотник за призами. И если удастся создать такую атмосферу, где каждый сам себя мотивирует — это уже полбеды!
Не менее важно обращать внимание на клиентов.
Помните историю про 25 клиентов? Ну так вот, лучше иметь 24 довольных клиента и одного безразличного, чем наоборот. Ведь даже один недовольный клиент может распространить о вас слухи быстрее скоростной интернет.
И да будут CRM системы благословенны!
Они отправляют сообщения в whatsapp, viber и другие соцсети — словно послушные слуги. А клиенты благодаря им знают все о вашей компании так точно, будто вы их личный биограф.
И помните о числе 1! Один — это плохое число для бизнеса. Как говаривал Шерлок Холмс: «Элементарно!» Рисковать всем на одного — значит играть в русскую рулетку со своим бизнесом.
И помните о правиле найма и увольнения: «Нанимай медленно, увольняй быстро».
Ведь какая радость набрать команду за пару часов и потратить годы на исправление ошибок?
И конечно же маркетинг! Маркетологи — это как фильтры для кофеварки: отличают хороший кофе от некачественного.
И если вы хотите узнать больше про своих клиентов — спросите у них напрямую!
Контроль рабочего места тоже важен! Пока работник делает свою работу на вашей территории и за ваш счет — он ваш «раб на колесах».
Надо следить за каждым шагом!
Так что не бойтесь систем и правил бизнеса! Ведь как говаривал Чаплин: «Жизнь прекрасна, если ты её не боишься!»